Echte Cloud-Software besteht in einer Standard-Version, doch die meisten Unternehmen benötigen individuelle Lösungen für individuelle Anforderungen im Alltagsgeschäft (Stichwort Flexibilität).
Es gibt durchaus Cloud-Software, die kundenindividuell installiert wird. Dabei werden bestehende Standard-Lösungen individuell angepasst = Customizing. Für den Anbieter bedeutet das, dass er mehrere Versionen seines Produktes für die verschiedenen Kunden parallel weiterentwickeln muss. Genau dieser Punkt macht das Customizing teuer.
Weitere Nachteile:
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Anpassungen sind aufwendig und zeitintensiv
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Kundenwünsche nicht unmittelbar umzusetzen
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Schnelle Reaktion auf veränderte Markt- oder Branchenbedingungen nicht möglich
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großer Wartungsaufwand
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explodierender Aufwand bei Systemwechsel
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kundenindividuelle Instanzen in das IT-Sicherheitskonzept einzupassen
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IT-Delivery fehleranfällig
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Der Anbieter muss unterschiedliche Versionen mit unterschiedlichen Abhängigkeiten immer wieder gleichstellen.
Weiterführende Informationen finden Sie in unserem Artikel “Teures Customizing? 3 Tipps für Ihr Cloud Software Management”.