Workflow ist der Übergriff für zahlreiche einzelne Arbeitsschritte, die getrennt oder gleichzeitig ablaufen können. Festgelegt sind dabei die Aufgaben, Verarbeitungseinheiten sowie deren Beziehungsgeflecht innerhalb eines Geschäftsprozesses. Unternehmen haben dadurch die Möglichkeit, wiederkehrende Arbeitsabläufe zu strukturieren und optimieren, sodass sie effizient und störungsfrei ablaufen.
Wie Workflow-basierte Automatisierung Ihr Unternehmen unterstützt, erfahren Sie in unserem Artikel "Wie Sie durch Automatisierung Ressourcen frei machen".