Bilendo hilft bei der Digitalisierung im Unternehmen.

In einem Verlag wie dem Ihren ist immer viel zu tun, eigentlich könnten ein paar Hände mehr vor Ort nie schaden. Von der Manuskriptakquise bis hin zur Auslieferung des gedruckten Buches – im Idealfall Bestsellers – sind viele Arbeits- und Entscheidungsschritte notwendig. Kein Wunder, dass das Forderungsmanagement meist unter ferne liefen rangiert.
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Warum junge, wachsende Unternehmen beim Eintreiben von Rechnungen nicht schmoren müssen.
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Mahnen lenkt ab vom Kerngeschäft, Mahnen kostet Zeit und somit Geld, Mahnen ärgert vielleicht die Kunden. Kennen Sie, kennen alle. Und Ihre Erfahrung zeigt, irgendwann zahlen die meisten Kunden schon, wenn sie so weit sind. „Irgendwann“ ist aber keine Zeiteinheit, mit der Sie leben müssen. „So bald wie möglich“ ist der bessere Weg.
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Viele Unternehmer halten das Verschicken einer Rechnung für den Schlusspunkt am Ende eines Projektes. Der Auftrag ist ausgeführt und nun ist Zeit für den nächsten. Falsch! Wenn Sie eine Rechnung verschicken, dann ist diese offen, und mit dieser entstehen eine Reihe neuer Aufgaben, die Sie nicht ignorieren dürfen.
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Im Sinne der Kundenorientierung (und für Ihre gute Conversion Rate natürlich) ist die Bezahloption „Kauf auf Rechnung“ unverzichtbar. Doch damit handeln Sie sich – nicht unmittelbar Ärger, aber – eine Menge Risiken ein. Denn niemand garantiert Ihnen, dass Ihre Kunden auch fristgerecht zahlen. Offene Posten zu überwachen und anzumahnen bedeutet einen Mehraufwand, der ablenkt, kostet und nervt. Hellsehen müsste man können, wenn man einen neuen Kunden annimmt.
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In Ihrer Branche gibt es immer etwas zu tun. Sie als Handwerker sind Alleskönner, entsprechend vielfältig und zahlreich sind Ihre Aufträge. Auf der einen Seite stapeln sich die Aufträge, auf der anderen Seite die offenen Rechnungen. Gerne und fatalerweise wird der Stapel mit den offenen Rechnungen zugunsten des anderen Stapels vernachlässigt. Und das ist ein großer Fehler.
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Sie kennen das Dilemma: Ihre Kunden zahlen gerne auf Rechnung. Nicht jeder will das Risiko der Vorauskasse eingehen oder überall im Netz die Kreditkartennummer hinterlassen. Kauf auf Rechnung ist bequem. Indem Sie diese Bezahloption anbieten, beweisen Sie großes Entgegenkommen und ausgeprägte Kundenorientierung.
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Zugegeben, Rechnungen schreiben macht Spaß! Der Auftrag ist abgeschlossen und ich habe schwarz auf weiß vor mir, was ich mit meinem Team geleistet habe. Ich kann mich wieder neuen Projekten und Ideen widmen. Und – auch das darf man ja ruhig mal zugeben – ich bin froh über das verdiente Geld.
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Bilendo ist vor allen Dingen eines: unkompliziert und anwenderfreundlich. Das gilt auch für die Datenübernahme Ihrer offenen Rechnungen. Wir ebnen verschiedene Wege, um den Aufwand auf Ihrer Seite so minimal wie möglich zu halten.
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Bilendo ist eine moderne Mahnwesen-Software, die vom Zeitpunkt der Rechnungsstellung an die Debitorenbuchhaltung übernimmt. Fälligkeiten werden überwacht und sobald ein Rechnungsempfänger in Verzug gerät, wird er automatisch und in eskalierenden Mahnstufen angemahnt. Der Rechnungssteller muss sich um nichts mehr kümmern und kann sich auf das Kerngeschäft konzentrieren.
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In dieser Serie sprechen wir mit einflussreichen Personen aus unserer Branche, also im weitesten Sinne immer mit FinTech- & SaaS-Bezug. Herr Groher, Sie beschäftigen sich nun schon seit über 20 Jahren mit dem Thema Bonität und Forderungsmanagement.
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Ihre Arbeit ist getan, die Rechnung ist gestellt. Aber manchmal fängt an diesem Punkt die Arbeit erst so richtig an, und zwar im buchhalterischen Sinne. Denn offene Rechnungen ziehen nicht selten einen Rattenschwanz an Aufwand hinter sich her. Und dieser Aufwand hat Folgen für Sie und Ihr Unternehmen.
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„Nichts in der Geschichte des Lebens ist beständiger als der Wandel.“ Charles Darwin (1809–1882) Sicherlich hatte Charles Darwin keine DSL-Verbindungen und Cloud-Lösungen im Sinn, als er diesen Satz prägte. Und doch ist er gar nicht so weit weg vom derzeit alles beherrschenden Thema „Digitalisierung“. Darwin legte Grundsteine der Evolutionstheorie, und die digitale Transformation ist nichts anderes als die Evolution moderner Unternehmensführung und ihrer Kommunikation.
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Es ist ja auch nur allzu nachvollziehbar: Sie sind vollauf damit beschäftigt, sich um Ihr eigentliches Kerngeschäft zu kümmern – also schieben Sie das Forderungsmanagement auf die lange Bank. Denn Mahnen kostet Zeit und bindet wichtige Ressourcen. Manche offenen Forderungen liegen vielleicht schon überdurchschnittlich lange und da steigt die Hemmschwelle, doch endlich auf die Begleichung zu bestehen. Also warten Sie weiter ab.
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Outsourcing ist ein nützlicher Vorgang, um Zuständigkeiten zu verteilen und zeitraubende Aktivitäten loszuwerden, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Gerade in einem jungen Unternehmen wie dem Ihren nimmt die To-do-Liste kein Ende. Nicht nur, aber besonders das Forderungsmanagement ist ein Bereich, der wichtige Ressourcen stark beansprucht, aus diesem Grund aber niemals leichtfertig betrieben oder sogar ignoriert werden darf.
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Fakten auf den Tisch: Die Auswertung unserer Daten belegt, dass durch die Nutzung von Bilendo die Zahlungsmoral Ihrer säumigen Kunden verbessert wird.
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In dieser Serie sprechen wir mit einflussreichen Personen aus unserer Branche, also im weitesten Sinne immer mit FinTech- & SaaS-Bezug. Herr Klier, Sie beschäftigen seit nunmehr 15 Jahren umfassend mit dem Thema Forderungsmanagement.
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Schöner wär's, wenn's anders wär, ist es aber nicht: Wer Rechnungen schreibt, muss damit leben, dass diese nicht immer fristgerecht bezahlt werden. Kommt Ihnen bekannt vor? Bekannt wird Ihnen auch vorkommen, dass das Mahnwesen Ressourcen bindet, die Sie lieber für Ihr Kerngeschäft einsetzen. Denn offene Rechnungen müssen überwacht und nach der Fälligkeit angemahnt werden. Bei mehr als ein paar Rechnungen pro Monat wird der Aufwand unübersichtlich groß und die Prozesskosten nehmen schnell überhand. Das Mahnwesen nur halbherzig zu betreiben, ist keine Option. Denn zum einen steht Ihnen das fällige Geld zu und zum anderen können viele ausstehende Zahlungseingänge die Liquidität Ihres Unternehmens in Gefahr bringen.
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Einmal im Jahr findet DER Kongress für Fachleute aus der Inkassobranche statt, ausgerichtet vom Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU). Anfang April informieren und diskutieren Branchenkenner rund um aktuelle Themen und Entwicklungen im Forderungsmanagement.
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Fällige Rechnungen sind zunächst einmal ein Ärgernis für Sie als Geschäftsfrau bzw. -mann. Schließlich haben Sie Ihren Teil der Vereinbarung erfüllt und die Gegenleistung steht Ihnen zu. Das ist aber nur die halbe Wahrheit. Die ganze Wahrheit ist, dass fällige Rechnungen Kosten verursachen, die sich zu einem gefährlichen Loch in Ihrer Unternehmenskasse zusammenläppern können. Je selbstverständlicher das Mahnwesen Teil Ihrer täglichen Buchhaltung ist, desto besser. Stringent betrieben sichert es einen zügigen Zahlungseingang, fördert dadurch Ihre Liquidität (und diese wiederum Ihre Kreditwürdigkeit) und erzieht nebenbei Ihre Kunden auch ein wenig in ihrer Zahlungsmoral. Insgesamt ersparen Sie sich also eine ganze Menge Ärger.
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Mit Ihrem Start-up in der Telekommunikationsbranche haben Sie alle Hände voll zu tun. Ihr junges Unternehmen soll wachsen, sich auf dem Markt mit dieser Unmenge an Mitspielern einen Platz erobern. Klar ist, dass Ihre tägliche To-do-Liste nicht unbedeutend ist. Die Buchhaltung läuft mit, im Hintergrund oder nebenher, immer wenn gerade Zeit ist. Dass nicht immer genug Zeit ist und eigentlich andere Dinge wichtiger sind, ist auch klar. Und am wenigsten Zeit ist, säumigen Kunden mit Mahnungen hinterherzulaufen.
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Ihr Unternehmen ist gegründet. Der Bauplan, den andere Businessplan nennen, steht. Sie arbeiten mit Kollegen und vielleicht auch Angestellten zusammen, bauen Ihre Kontakte weiter aus und gewinnen einen Kreis an Privatkunden. Und dann kommt der wirklich spannende Teil: die Projekte, für deren Umsetzung Ihr Know-how und auch eine gewisse Kreativität gefragt sind.
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Dein Start-up ist gegründet, die Geschäftsidee zieht endlich und du hast alle Hände voll zu tun. Der Businessplan ist vollgepackt, die tägliche To-do-Liste auch, du und deine Mitarbeiter sind stark gefordert, müssen Branchenkontakte knüpfen und Kunden gewinnen. Klar, dass da nicht viel Zeit und Raum für Ablenkung ist.
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